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媒体关注 | “农水e家”惠万家
2022-03-25 1801

福建省沙县探索运用互联网手段创新农村供水服务方式,推出“农水e家服务平台”,农村用水户足不出村即可办理交费、查询、报修等供水业务,打通了农村供水服务“最后一公里”。

“业务+服务”兼容

农村供水点多线长面广,如果采取传统的乡乡设点、村村设站的服务模式,运维成本高、服务效率低。为了把优质的供水服务延伸至农村,同时降低运维成本,2021年12月,福建省水利投资开发集团沙县水务企业与沙县农商银行合作创建“农水e家服务平台”。

在辖区内的18个银行网点和111个小额便民点,只要持有农商银行社保卡,用户便可在小额便民点便捷办理水费缴费、水费查询、开户登记等业务,即使不会操作手机,也能在便民点实现业务办理。同时,加大对60周岁以上老年人,特别是留守老人、空巢老人的用水数据监测,根据变动情况,分析老年人的居家状况,延伸服务。

“农水e家服务平台”借助银行农村网点多的优势,用水户可通过网点柜面、自助柜员机、普惠金融服务点、手机银行、福农e厅、移动金融平台(Pad)、微信网上营业厅等渠道办理水费的查询、签约、缴费以及报修等业务,真正实现供水业务办理不出村。

“大数据+金融”合作

“农水e家服务平台”方便水费收缴的同时,也实现了对水费收缴数据的收集。沙县水务企业可根据企业用水户的水费收缴情况,将需要金融支撑的企业优先推荐至沙县农商银行各网点,银行则通过用水信息进行贷前风险评估。同时,以用水大数据分析为支撑,从用水量增长、缴费两个维度,对企业信用风险进行评估,提高贷款透明度和规范性,实现银企双赢。此外,通过水费代缴业务,农户将水费存入社保卡中,充分发挥社会保障卡便民、利民、惠民的作用。


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